Kundeservicemedarbejder

Kvalifikationer og profil

Vi forestiller os, at du kan lide at tale med mennesker og trives i en hverdag med mange forskellige kundehenvendelser. Du er hjælpsom, tålmodig og motiveres af at skabe gode kundeoplevelser.

For os er det vigtigere, at du har lyst til at lære og udvikle dig, end at du kan alt fra starten. Har du interesse for kundeservice, IT og digitale produkter, tror vi, at du vil passe godt ind hos os.

Derudover tænker vi, at du:

• Har IT-kompetencer over middel og kan forklare tekniske ting på en enkel måde

• Er serviceminded og løsningsorienteret

• Trives med telefonisk kundekontakt

• Er tålmodig og hjælpsom over for kunder med forskellige behov

• Gerne kan begå dig på andre skandinaviske sprog, men dette er ikke et krav

Arbejdsopgaver

I vores lyse og åbne kontormiljø i Aarhus bliver du en del af et kundeserviceteam på 18 kolleger. Sammen hjælper vi kunder med at få mest muligt ud af deres billeder og fotoprodukter.

Som kundeservicemedarbejder bliver din vigtigste opgave at sikre, at kunderne får den bedst mulige oplevelse, når de kontakter os via telefon, e-mail eller sociale medier.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være at:

• Vejlede om oprettelse af fotobøger, designvalg og fotolagring

• Guide kunder step-by-step gennem vores fotoprogram

• Besvare spørgsmål om leveringstid, ordrestatus og materialevalg

• Hjælpe kunder med at importere billeder fra telefon til computer

• Rådgive om CEWE's forskellige billedprodukter og løsninger

Vi tilbyder

Hos CEWE får du en stilling, som kan tilpasses dine behov. Hvis du starter på studie efter dit sabbatår, kan vi justere dit timetal, så jobbet fortsat passer ind i din hverdag.

Derudover tilbyder vi:

• Stor frihed til at finde de bedste løsninger for kunden

• Fokus på kundetilfredshed frem for individuelle produktivitetsmål

• Et stærkt socialt og fagligt fællesskab med engagerede kolleger

• Et godt arbejdsmiljø, hvor vi hjælper hinanden og deler succeserne

• Mulighed for at kombinere kundeservice med andre studierelevante opgaver

• Gode rabatter på alle CEWE's fotoprodukter

• Frokostordning

• Sociale arrangementer og fælles aktiviteter

• Grundig oplæring og løbende udvikling

Har vi vakt din interesse?

Hvis du har spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte kundeservicechef Arne Christensen på telefon 60 28 69 20.

Vi holder samtaler løbende og forventer opstart og oplæring i august.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Siden 1961 har CEWE stået for innovation, kreativitet og fotoprodukter af høj kvalitet, der inspirerer mennesker i hele Europa. Mere end 3.100 medarbejdere skaber et arbejdsmiljø præget af teamånd, åbenhed og mangfoldighed. Uanset om det er inden for produktion, teknologi eller vores centrale afdelinger, arbejder vi sammen om at udvikle produkter, der bevarer minder, herunder CEWE FOTOBOG, vægkunst, kalendere og mange andre fotogaver. Hos CEWE kan du forvente et inspirerende og anerkendende miljø, hvor du kan bidrage med dine ideer og aktivt være med til at forme fremtiden inden for fotofremstilling.

Er du klar til at tage det næste skridt? Vi glæder os til at høre din historie.

Bliv en del af vores team og vær med til at forme fremtiden sammen med os.